SWYX by Enreach : Votre solution de Communications Unifiées innovante et efficace
SWYX by Enreach est un logiciel tout-en-un intégrant la téléphonie sur IP, la visioconférence, l’audioconférence, la télécopie, la messagerie instantanée, la gestion de présence, et d’autres services de communication. Cette solution personnalisée se déploie soit en virtualisation soit “on promise”
plus de 22 000+ lignes déployées
Solution Recommandée
Optimiser le traitement et la distribution de mes appels téléphoniques et améliorer les performances de mon Service Client.
SWYX by Enreach est une solution puissante qui révolutionne le traitement des appels téléphoniques pour améliorer considérablement les performances du service client. Cette plateforme innovante offre des fonctionnalités avancées de Centre de Contacts pour optimiser la gestion et la distribution des appels entrants et sortants. Grâce à ses outils de routage intelligents, SWYX garantit une distribution efficace des appels vers les bons agents, réduisant ainsi les temps d’attente et améliorant la productivité.
En intégrant des fonctionnalités telles que la redirection d’appels, la messagerie vocale, la supervision en temps réel et l’intégration avec d’autres logiciels d’entreprise, SWYX simplifie le flux de communication interne et externe. Cette solution favorise une meilleure collaboration entre les équipes, augmentant ainsi la réactivité et l’efficacité globale du service client.
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Personnalisation
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Grâce à son mode “licencing”, nos Chefs de Projets peuvent, par profil, définir toutes les fonctions nécessaires à chaque Collaborateurs de nos Clients et élaborer toutes les statistiques d’appels interessantes pour le Management. Cette solution très stable et sécurisée est le fer de lance de l’Opérateur allemand Deutch Télékom.
Qu'est-ce que SWYX by Enreach
Optimiser l'efficacité du Service Client
SWYX by Enreach est une solution de communication unifiée conçue pour optimiser et simplifier les interactions téléphoniques au sein des entreprises. Elle offre des fonctionnalités avancées pour la gestion des appels, combinant des outils de téléphonie traditionnels avec les avantages des technologies modernes. Cette plateforme permet la gestion efficace des appels entrants et sortants, avec des fonctionnalités telles que le routage intelligent des appels, la messagerie vocale, la supervision en temps réel et l’intégration avec d’autres logiciels d’entreprise.
SWYX favorise une communication fluide et flexible au sein des équipes, permettant une collaboration efficace et une meilleure réactivité face aux demandes des clients. Que ce soit pour les petites entreprises ou les grandes organisations, cette solution s’adapte aux besoins spécifiques de chaque entreprise, améliorant ainsi l’expérience client et optimisant les performances opérationnelles. En résumé, SWYX by Enreach est une plateforme de communication tout-en-un visant à simplifier les interactions téléphoniques professionnelles tout en renforçant l’efficacité des processus internes
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